安顺黄果树旅游区探索“企村双向”
培育本土解说员队伍
近年来，黄果树旅游区紧盯“全域旅游、全民讲解”的目标，积极探索乡村振兴新途径，通过公司兜底保障、发挥党建引领、深化农旅结合等方式发展培育本土解说员，既维护旅游秩序，又增加了群众就业。
一是企业兜底保障。按照“公司+公司”模式，由村委成立全资公司，承包景区讲解员业务，充分发挥村民对景区景点、路线路况、文化传说等熟悉的优势，组织有一定素质和意愿的村民，进行培训、管理、考核后聘用为解说员，为景区输送人才。实行景区管理公司向村沟通讲解员需求数，村级公司通过“零底薪+提成”的方式按期培育讲解员。目前，签约本地讲解员70人、正式上岗52人、人均月收入从1000元提高到2500元，共服务游客25000余人次，经济收入60余万元。
二是村委强化管理。充分发挥党建引领作用，形成“党员带头干、村民照着学”的浓厚氛围。采取业务培训+实操演练+服务经济的方式，由村支两委与景区公司共同邀请省内知名行业专家每个月至少开展1次业务培训，主要内容包含服务要点、实地教学、实地体验等，不断提升讲解员服务水平和业务素质，实现了从过去“自招导游”到现在“自营导游”的迭变，降低景区公司旺季人力成本。目前，共开展业务培训4次，为景区公司输送讲解服务5000人次，比以往节省人力成本40.3万元。
三是多方增加收入。采取灵活就业的管理方式，村民根据自己时间上岗，在景区公司大厅设立签到台，实行“先签到先派单”。同时，按照村民意愿，设立“长期岗位”，以解决景区旺季、农忙时讲解员短缺的问题。发挥讲解员“热爱家乡、共建家乡”的积极性，鼓励讲解员在服务游客时，诚心实意向游客介绍地方美食、特色民宿、旅游路线、亲子娱乐地等，吸引游客长住消费。目前，共有“长期岗位”讲解员23人，人均月收入达3000元；通过解说员带动地方经济收入180万元，同比去年增长212.39%。
原标题：《黄果树旅游区探索“企村双向”培育本土解说员队伍》
