2024年11月14日下午，张海洲助理教授带领旅游管理系2024级全体本科生前往正佳企业集团有限公司开展旅游管理类认知实习课程的第三次实习活动。正佳集团自2011年开始布局文旅，先后获评为国家4A级旅游景区、国家首批夜间文化和旅游消费聚集区，入选中国旅游集团融合创新发展十大案例，目前已成为大湾区“文商旅体教融合”的城市微度假首选目的地。本次认知实习同学们通过学习文旅融合和体验经济相关理论，参与式体验“正佳星球”多元业态，直接对话企业部门领导，对新时期城市文商旅创新发展有了新的认知。
同学们走进正佳星球的部分精华区域，游览了自然科学博物馆、雨林生态植物园、极地海洋世界等极具特色的场馆。自然科学博物馆通过将静态的展陈对象和动态的互动体验有机融合，生动展现了地球诞生和生命进化的历程；雨林生态园则呈现了多姿多彩的“自然生态圈”，彰显了雨林的盎然生机；极地海洋世界采用高新光影的高科技，打造10大深海主题展区，集梦幻感，神秘感与酷炫感于一身。沉浸式的体验不仅让同学们惊叹沉醉于这个充满惊喜的宝藏之地，也加深了他们对“文化+商业+旅游+教育”融合发展的新业态的理解。
参观体验后同学们进一步与正佳文旅集团人力行政中心总经理陈钰莹、正佳集团新媒体及品牌发展部副总监赖增展进行了深入交流。陈总以《文商旅“体验经济”的正确打开方式——正佳广场文商旅融合创新的探索与实践》为主题，详细介绍了正佳集团的战略调整，引领产品创新的服务探索的价值观，全面化导入的文旅思维和购物中心主题乐园化，以及独特的混合消费模式，城市中心微度假模式等独特竞争优势。赖总进一步结合具体的创新实践过程娓娓道来，为大家讲述了极地海洋馆筹建中精彩细节，生动阐释了文商旅融合中创新实践过程。同学们踊跃发表自己的见解，向企业高管们提出自己心中的一些疑惑，两位高管针对正佳转型与发展策略、网购零售时代的冲击挑战、商旅融合中的客流治理困境等问题进行了耐心解答。
正佳集团把握了数字化都市消费升级趋势和城市旅游的体验需求，将金融、文化、科普和商业共建共享共融，让传统购物中心蝶变为综合消费场景和城市休闲度假的一个新空间。本次认知实习为同学们打开了城市文商旅融合创新世界的大门，让同学们在实践中触摸到旅游行业的“想象力、创造力、陪伴与爱”，看见文旅赋能城市未来发展的广阔前景。
活动结束后，同学们分享了本次实习感受：
肖果：“海洋馆参观给我很深的印象，馆内许多美丽的海洋生物和精彩的表演让我很难忘。在随后的讨论中我也了解了正佳在海洋馆建设中的计划，困难和解决方案，知道了正佳的理念，对我更新对于文旅行业的认知有很大的帮助。”
陈艳兰：“非常感谢这次正佳的认知实习，我对文商旅综合体的发展趋势，正佳的IP生态和“世界级旅游目的地”的商业定位构筑等独特的文旅策略有了框架性的认知，正佳提供的“微度假”体验和“造节”式的联动营销都对界内实体商业经济的突破与发展提供了借鉴意义。相信正佳在今后的发展也能带来更多的惊喜！”
卢梦梦：“当我们踏入这里，很难想象，正佳作为一个在过去仅仅是传统意义上的商业购物中心，历经转型，竟能突破常规，匠心独运地打造出如此多元且精彩的特色景观，像那如梦如幻的海洋馆，仿佛将神秘的海底世界搬到了陆地上；郁郁葱葱的雨林世界，每一片叶子都似乎在诉说着大自然的故事；还有充满科技感的赛博街，让人仿若置身未来世界，这一切都令我从心底里发出由衷的钦佩之情。总之，无论是正佳广场外部那些令人流连忘返的特色景观，还是其内部管理所呈现出的卓越智慧和人文关怀，都让我觉得这次的行程真可谓不虚此行，那一幕幕精彩的画面和深刻的体验，都将在我的记忆中回味无穷，成为我宝贵的财富。”
（图/文：谢文洁、郑佳琳）
