为贯彻落实《中华人民共和国旅游法》等法律法规，我部对《旅游投诉处理办法》部分内容进行了修订，现向社会公开征求意见。公众可通过以下途径和方式提出反馈意见：
1.通过电子邮件方式将意见发送至：[email protected]。邮件主题请注明“旅游投诉处理办法征求意见”。
2.通过信函方式将意见邮寄至北京市东城区朝阳门北大街10号文化和旅游部文化市场综合执法监督局（邮编：100020），请在信封上注明“旅游投诉处理办法征求意见”。
意见反馈截至2024年12月11日。
文化和旅游部
2024年11月6日
附件：
《旅游投诉处理办法》（修订征求意见稿）.docx
《旅游投诉处理办法》修订说明.docx
