至此取车服务就结束了,其过程有几个地方值得吐槽一下:一是滴滴代驾师傅来取车的时候有对车辆状况进行检查拍照,但是没有交接单,问为什么没有,告知图片会拍照上传系统作为相关履约手续,4S店和客户包括平台都可查阅,可是直到现在我也没搞清楚哪里可以查阅。二是车钥匙本来想交师傅带给4s店,但是犹豫没有交接单害怕万一丢失了懒得扯皮,最后决定让4s多打电话远程启动吧,钥匙还是自己保管的好。回头也问过4s客服,给出的解释是钥匙丢失的几率很小可是我不是怕丢失,而是怕没有手续丢失了扯皮啊!三是预约全程都是在APP上操作很方便,可是完成了相关的流程后没有任何信息提示是否预约成功,车子到店也没有信息提示,只有自己在APP上通过相关功能查阅,我觉得这个操作对车主也不够友好,应该增加相应的短信或者APP的信息提示。
由于车还没有维修好,还没有到返程送车的服务阶段,就不好对后面的操作作出评论了,回头接到车了如果有补充的再来给大家奉上。当然这次体验是成都的比亚迪4s店,不知道其他城市4s店的服务流程有没有差异,如有不一致的望车友指出